 |
ФОРУМ
| |
Школа качествасписок статей данной темы
 | ISO 9001:2015. Сервисные организации. Аудит
(1514 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 06 Июля 2018 г.
Хотя ISO 9001 предназначен для применения всеми видами организаций, независимо от их типа, размера или продукта, существует ряд характеристик сервисных организациям, которые требуют особого внимания во время аудита третьей стороны. Это статья должна дать аудиторам рекомендации по аудиту соответствия сервисных организаций требованиям ISO 9001. | | ISO 9001:2015. 10. Улучшение. Аудит
(2027 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 26 Июня 2018 г.
Сколько улучшений «достаточно»? ISO 9001 требует улучшения результативности СМК. | | ISO 9001:2015. 9 Оценка результативности. 9.2. Внутренний аудит. Аудит
(2400 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 23 Мая 2018 г.
Организации, которая хочет иметь соответствующую, адекватную и результативную СМК, необходимо провести внутренние аудиты, чтобы гарантировать, что СМК функционирует как установлено и что она определяет слабые звенья в системе, а также потенциальные возможности для улучшения. | | ISO 9001:2015. 8. Функционирование. 8.4. Внешние поставщики. Аудит
(2587 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 18 Мая 2018 г.
В подавляющем числе случаев, в организациях внедрены системы управления закупками сырья, услуг и процессов на аутсорсинге. Чтобы соответствовать соответствующим требованиям ISO 9001 они должны проверять поставляемое извне сырье и комплектующие и услуги. | | ISO 9001:2015. Функционирование. 8.2.1. Обратная связь с клиентами. Аудит
(1756 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 07 Мая 2018 г.
Процесс обратной связи с клиентами является важной частью СМК и одним из основных показателей результативности, который может быть использован для оценки общей результативности СМК. Поэтому для аудитора важно проверить, что: | | ISO 9001:2015. 8. Функционирование. 8.2.1 Связь с потребителем
(2158 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 19 Апреля 2018 г.
Введение. Результативный процесс коммуникации с клиентами помогает успеху СМК организации и, в конечном счете, к успеху самой организации. И наоборот, корень многих проблем, с которыми сталкивается организация, часто можно проследить к плохой связи со своими клиентами. | | ISO 9001:2015. 7. Ресурсы. 7.4. Внутренняя связь
(1590 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 17 Апреля 2018 г.
Введение. Результативный процесс внутренней связи способствует успеху системы менеджмента качеством организации. Напротив, многие проблемы системы управления качеством возникают из-за нерезультативного общения. | | ISO 9001:2015 7. Поддержка. 7.2.Компетентность
(2310 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 10 Апреля 2018 г.
Эти требования обычно проверяются как часть процессов СМК, а не изолировано. Чтобы удовлетворить требованиям компетентности / результативности ISO 9001, организация должна: | | ISO 9001:2015 7. Поддержка 7.1.5 Средства для мониторинга и измерений. Аудит
(2788 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 19 Марта 2018 г.
1. Контрольно-измерительное оборудование При аудите контрольно-измерительного оборудования важно, чтобы аудиторы понимали, что это оборудование поддерживает методы мониторинга и измерения, которые организация определила как необходимые для обеспечения достоверных результатов. | | ISO 9001:2015. 7. Ресурсы. Аудит
(1751 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 16 Марта 2018 г.
Аудиторы должны убедиться, что организация адекватно управляет ресурсами, необходимыми для внедрения, поддержания и улучшения системы управления качеством. Это означает, что ресурсы должны быть Организацией определены, запланированы, доступны, использованы, контролироваться по мере необходимости. | | Аудит политики качества
(2210 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 14 Марта 2018 г.
Политику в области качества и ее результативное внедрение можно оценить только на основании общих результатов аудита. | | Высшее руководство. Аудит
(2044 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 13 Марта 2018 г.
Аудиторам следует привлекать высшее руководство к аудиту, то есть приглашать их на вступительное и заключительное совещания, выделять достаточно времени в плане аудита для опроса топ-менеджеров, обсуждать непосредственно с ними выводы аудита, ища доказательства их приверженности и т. д. Важно сместить центр внимания с менеджера по качеству на высшее руководство организации. | | Процессы
(4364 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 06 Марта 2018 г.
Использование «процессного подхода» является обязательным требованием для ISO 9001:2015. Аудиторы должны помнить, что аудит СМК заключается в проверке процессов организации и их взаимодействия. | | ISO 9001:2015. 4. Контекст. Проведение аудита
(4749 Просмотров) комментарии... | Добавил: PrilipkoAI on, 05 Марта 2018 г.
Организация должна согласовывать свою систему управления качеством (СМК) со своей стратегией развития и учитывать внутренние и внешние ограничения, которые могут влиять на планирование. | | Повышение уровня увлеченности работой при помощи эмоционального интеллекта
(6413 Просмотров) комментарии... | Добавил: DzhezhikAS on, 17 Июня 2013 г.
кратко: Усилия , приложенные к улучшению процесса, часто терпят неудачу, так как работники и руководство не достаточно увлечены этим процессом; Недавнее исследование показало, что те, кто умеет управлять своими эмоциями, вероятно, будут более увлечены своей работой, что приводит к большей приверженности, доверию и лояльности; В конечном счете, более увлеченные работники приводят к повышению производительности. | | Практическое руководство по планированию и проведению семинаров по процессному совершенствованию
(13227 Просмотров) комментарии... | Добавил: DzhezhikAS on, 03 Июня 2013 г.
Это руководство детализирует пошаговый подход к эффективному планированию и проведению семинаров по процессному совершенствованию. Оно служит практическим руководством для бизнес-аналитиков и процессных аналитиков для гарантии того, что семинары носят практический характер и приведут организацию к улучшениям в будущем. | | Достижение цели с циклом PDCA: тематическое исследование способов повышения качества
(8291 Просмотров) комментарии... | Добавил: DzhezhikAS on, 24 Апреля 2013 г.
Постоянное улучшение это основной элемент современной промышленности, и существует множество инструментов и методов, доступных для постоянного улучшения. Некоторые ситуации, например такие как снижение производственных затрат на 10%, могут требовать использования методологии Шести Сигм. Для других ситуаций, таких как анализ причин, могут быть достаточными цикл Планируй-Делай-Проверяй-Действуй (PDCA), а также набор базовых инструментов качества. | | Топ 10 советов для передачи знаний
(5204 Просмотров) комментарии... | Добавил: DzhezhikAS on, 25 Марта 2013 г.
Так как старшее поколение начинает выходить на пенсию, заменяясь младшими коллегами, которые имеют меньший опыт работы и большую тенденцию часто менять место работы, пробел в знаниях становится огромной проблемой для организаций. |
|
