Курсовая работа по дисциплине «Средства и методы управления качеством»

Государственное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра теории рынка

Курсовая работа по дисциплине «Средства и методы управления качеством» на тему Кайзен и Кайрио - концепции постоянного улучшения

Автор: Попова Алиса Геннадьевна
Группа: ОТЗ-631
Факультет: Заочный
Курс: 4
Специальность: 220501 «Управление качеством»
Дата сдачи работы: 2010 г.

Новосибирск, 2010

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 ИНСТРУМЕНТЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
1.1 Простые инструменты менеджмента качества
1.2 Новые инструменты менеджмента качества.
1.3 Новейшие инструменты менеджмента качества
ГЛАВА 2 ПОНЯТИЕ НЕПРЕРЫВНОГО УЛУЧШЕНИЯ
2.1 Непрерывное (постоянное) улучшение
2.2 Кайдзен и Кайрио – стратегии улучшения качества
ГЛАВА 3 НЕПРЕРЫВНОЕ УЛУЧШЕНИЕ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ КАЙДЗЕН
3.1 История Кайдзен
3.2 Описание концепции Кайдзен
3.3 Принципы концепции Кайдзен
3.4 Инструменты концепции Кайдзен
3.5 Кайдзен и ИСО 9000
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ