Авторы: Армягова А.А., Егоров В.С., Пашков П.И., Сомков А.Е., Шестаков А.Л.

Методические рекомендации.
Интегрированные системы менеджмента на малых предприятиях

Глава 1- Интегрированные системы менеджмента, предпосылки ее создания. Процесс внедрения интегрированной системы менеджмента на малых и средних предприятиях

Глава 2 - Принципы эффективного встраивания различных систем управления (или их элементов) в существующую систему менеджмента предприятия

Глава 3 - Рекомендации по подготовке комплекта документации Интегрированной системы менеджмента

Глава 4 - Управление основной деятельностью в рамках ИСМ

Глава 5 - Мониторинг и измерения, оценка соответствия, внутренние аудиты, анализ со стороны руководства

Глава 6 - Инструменты систем менеджмента

Глава 7 - Три схемы построения и сертификации интегрированной системы менеджмента

Глава 8 - Общий ход сертификации и подготовка к ней

Глава 9 - Действия после сертификации

Дополнительно: Интегрированные системы менеджмента. И.А. Соболева